ZWROTY DO E-SKLEPU
Masz możliwość zwrócenia towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, z oryginalnymi metkami. Wiemy, że zwroty oraz reklamacje towaru bywają trudne i skomplikowane, dlatego zrobiliśmy co w naszej mocy by ułatwić Wam cały ten proces. Aby w jak najszybszy sposób dokonać zwrotu zachęcamy do skorzystania z poniższej metody.
REKLAMACJE
Aby reklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.
1.Jeśli posiadasz konto na naszej stronie, zaloguj się na swoje konto Klienta i odszukaj zamówienie, z którego chciałabyś dokonać reklamacji, dodatkowo wypełnij pole z dodatkowymi informacjami dotyczącymi reklamowanego produktu. Jeśli nie
jesteś zalogowana na naszej stronie, pomiń ten krok.
2. Pobierz, wypełnij i włóż do swojej przesyłki formularz zwrotu (tu dodamy nasz formularz)
3. Nadaj swoją przesyłkę zwrotną na adres:
MAGAZYN ASYOUWISH
Andrzeja Struga 78,
90-557 Łódź
Możesz skorzystać z opcji „Wygodne zwroty” widocznej na górze.
4. Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żebyś mógł monitorować jej losy.
Dodatkowo prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki z widoczną kwotą- przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, dokonamy zwrotu kosztów nadania paczki.
5. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
6. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci równowartość ceny towaru lub zaoferujemy Ci inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Jeśli decydujesz się na wysyłkę zwrotu Pocztą Polską – rekomendujemy zapisanie numeru przesyłki – będzie to podstawą do złożenia reklamacji w przypadku jej zagubienia.
7. Prosimy, aby w widocznym miejscu oznaczyć przesyłkę jako REKLAMACJA .
Uwaga: koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Uwaga: Wraz z anulowaniem lub zwrotem, bądź częściowym zwrotem zamówienia Klient zobowiązany jest do zwrotu gratisów, jeśli w danej sytuacji nie przysługują mu one. Zwroty bez gratisów nie będą uznawane jako kompletne.